Versand
Versandbedingungen
1. Versandkosten
Die Versandkosten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und variieren je nach Lieferadresse, Versandart und Bestellwert. Für Lieferungen in bestimmte Länder oder Regionen können zusätzliche Gebühren anfallen.
2. Versandarten
Wir bieten folgende Versandoptionen an:
- Standardversand: 1-2 Werktage
- Expressversand: 1 Werktag
Die genauen Versandarten und -kosten werden im Checkout-Prozess angezeigt.
3. Lieferzeiten
Die voraussichtliche Lieferzeit hängt von der gewählten Versandart sowie dem Zielland ab. In der Regel beträgt die Lieferzeit für Bestellungen innerhalb von Österreich 1-2 Werktage. Für internationale Bestellungen kann die Lieferung je nach Zielland und Versandmethode länger dauern.
Bitte beachte, dass sich die Lieferzeiten aufgrund unvorhersehbarer Umstände, wie z.B. bei hohen Bestellaufkommen oder Verzögerungen durch den Versanddienstleister, verlängern können. Wir tun unser Bestes, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bei dir eintrifft.
4. Versandgebiete
Wir versenden innerhalb von Österreich sowie international. Die Liefergebiete können auf unserer Website (www.naturaltea.at) jederzeit angepasst werden. Bestellungen in Regionen oder Länder, in die wir derzeit nicht versenden, werden nicht bearbeitet.
5. Versandbestätigung und Sendungsverfolgung
Nach dem Versand deiner Bestellung erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail, die einen Tracking-Link enthält, mit dem du den Status deiner Lieferung verfolgen kannst. Bitte beachte, dass es in einigen Fällen bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
6. Versandversicherung
Für den Versand innerhalb von Österreich ist keine zusätzliche Versicherung erforderlich. Für internationale Lieferungen bieten wir optional eine Versandversicherung an, die du beim Checkout hinzubuchen kannst.
7. Zollgebühren und Steuern
Für internationale Bestellungen können zusätzliche Zollgebühren und Steuern anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. Diese Gebühren sind nicht in den Produktpreisen oder den Versandkosten enthalten und variieren je nach Bestimmungsland. Wir empfehlen, sich im Voraus bei den zuständigen Zollbehörden über mögliche Gebühren zu informieren.
8. Lieferverzögerungen
Wir sind stets bemüht, deine Bestellung schnell und zuverlässig zu liefern. Sollte es jedoch zu Verzögerungen durch unvorhergesehene Umstände wie z.B. extreme Wetterbedingungen, Naturkatastrophen oder Streiks kommen, übernehmen wir keine Haftung für etwaige Verzögerungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen.
9. Unzustellbare Pakete
Sollte das Paket nicht zugestellt werden können (z.B. aufgrund einer falschen oder unvollständigen Adresse), behalten wir uns das Recht vor, das Paket zurückzuschicken oder die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall werden die Kosten für den erneuten Versand oder eine Rückerstattung nach Abzug der entstandenen Versandgebühren erhoben.
10. Beschädigte Waren
Falls die Ware bei der Lieferung beschädigt ankommt, bitte ich dich, mich unverzüglich nach Erhalt der Ware zu kontaktieren. Ich werde dann den Fall prüfen und eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung anbieten, falls dies erforderlich ist.