Cayma Hakkı

14 günlük iade hakkı tanıyoruz. Bu, ürününüzü aldıktan sonraki 14 gün içinde bir iade talebinde bulunabileceğiniz anlamına gelir.

İadeye hak kazanmak için, ürünün size ulaştığı gibi, giyilmemiş, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuz veya başka bir satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

İadeyi başlatmak için, info@naturaltea.at adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. İadelerin şu adrese gönderilmesi gerektiğini lütfen unutmayın: Natural Tea, Eisengasse 65, 6850 Dornbirn, AT

İadeniz kabul edildiğinde, size bir iade etiketi ve paketi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndereceğiz. Önceden iade talebinde bulunulmadan bize geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.

İadeyle ilgili herhangi bir sorunuz varsa, istediğiniz zaman info@naturaltea.at adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve Sorunlar

Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda kontrol edin ve ürün kusurlu veya hasarlıysa ya da yanlış ürün aldıysanız, sorunu değerlendirip düzeltebilmemiz için derhal bizimle iletişime geçin.

İstisnalar / İadeye Uygun Olmayan Ürünler

Belirli ürünler iade edilemez, örneğin bozulabilir ürünler (örneğin gıda, çiçek veya bitkiler), özel yapım ürünler (örneğin özel siparişler veya kişiselleştirilmiş ürünler) ve kişisel bakım ürünleri (örneğin güzellik ürünleri). Ayrıca, tehlikeli maddeler, yanıcı sıvılar veya gazların iadesini de kabul etmiyoruz. Özel bir ürünle ilgili sorularınız veya endişeleriniz varsa lütfen bizimle iletişime geçin.

Maalesef, indirimli ürünlerin veya hediye çeklerinin iadesini kabul edemiyoruz.

Değişim

İstediğiniz ürünü en hızlı şekilde elde etmenin yolu, elinizdeki ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürünü ayrı bir satın alma işlemiyle almaktır.

Avrupa Birliği – 14 Günlük Cayma Süresi

Bununla birlikte, ürünün Avrupa Birliği’ne gönderilmesi durumunda, siparişinizi herhangi bir neden göstermeksizin 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürünün size ulaştığı gibi, giyilmemiş, kullanılmamış, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuz veya başka bir satın alma kanıtına ihtiyacınız olacaktır.

Geri Ödemeler

İadenizi alıp inceledikten sonra sizi bilgilendireceğiz ve geri ödemenin onaylanıp onaylanmadığını size bildireceğiz. Onaylanırsa, orijinal ödeme yönteminize 10 iş günü içinde otomatik olarak geri ödeme yapılacaktır. Lütfen bankanızın veya kredi kartı şirketinizin geri ödemeyi işlemesi ve postalaması biraz zaman alabileceğini unutmayın.

İadenizin onaylanmasından bu yana 15 iş gününden fazla süre geçtiyse, lütfen info@naturaltea.at adresinden bizimle iletişime geçin.