Gönderim
Gönderim Koşulları
1. Gönderim Ücretleri
Gönderim ücretleri, sipariş süreci sırasında gösterilir ve teslimat adresine, gönderim yöntemine ve sipariş değerine göre değişir. Belirli ülke veya bölgelere yapılan teslimatlar için ek ücretler uygulanabilir.
2. Gönderim Yöntemleri
Aşağıdaki gönderim seçeneklerini sunuyoruz:
- Standart Gönderim: 1-2 iş günü
- Ekspres Gönderim: 1 iş günü
Kesin gönderim yöntemleri ve ücretleri ödeme sırasında gösterilecektir.
3. Teslimat Süreleri
Tahmini teslimat süresi, seçilen gönderim yöntemine ve varış ülkesine bağlıdır. Genellikle, Avusturya içi siparişler için teslimat süresi 1-2 iş günüdür. Uluslararası siparişler için teslimat, varış ülkesine ve gönderim yöntemine bağlı olarak daha uzun sürebilir.
Lütfen, teslimat sürelerinin, yüksek sipariş hacimleri veya gönderim hizmeti sağlayıcısından kaynaklanan gecikmeler gibi öngörülemeyen koşullar nedeniyle uzayabileceğini unutmayın. Siparişinizin size en kısa sürede ulaşmasını sağlamak için elimizden gelenin en iyisini yapıyoruz.
4. Gönderim Alanları
Avusturya içine ve uluslararası gönderim yapıyoruz. Teslimat alanları, www.naturaltea.at adresindeki web sitemizde her zaman ayarlanabilir. Şu anda gönderim yapmadığımız bölgelere veya ülkelere yapılan siparişler işleme alınmayacaktır.
5. Gönderim Onayı ve Takibi
Siparişiniz gönderildikten sonra, teslimatınızın durumunu takip edebileceğiniz bir takip bağlantısı içeren bir gönderim onayı e-postası alacaksınız. Bazı durumlarda, takip bilgilerinin güncellenmesi 24 saat kadar sürebilir.
6. Gönderim Sigortası
Avusturya içi gönderimler için ek sigorta gerekmemektedir. Uluslararası teslimatlar için, ödeme sırasında ekleyebileceğiniz isteğe bağlı bir gönderim sigortası sunuyoruz.
7. Gümrük Ücretleri ve Vergiler
Uluslararası siparişler için, müşteri tarafından karşılanması gereken ek gümrük ücretleri ve vergiler uygulanabilir. Bu ücretler, ürün fiyatlarına veya gönderim ücretlerine dahil değildir ve varış ülkesine göre değişir. Olası ücretler hakkında önceden ilgili gümrük makamlarından bilgi almanızı öneririz.
8. Teslimat Gecikmeleri
Siparişinizi hızlı ve güvenilir bir şekilde teslim etmek için her zaman çaba gösteriyoruz. Ancak, aşırı hava koşulları, doğal afetler veya grevler gibi öngörülemeyen koşullardan kaynaklanan gecikmeler olması durumunda, kontrolümüz dışında meydana gelen gecikmelerden dolayı herhangi bir sorumluluk kabul etmiyoruz.
9. Teslim Edilemeyen Paketler
Paketin teslim edilememesi durumunda (örneğin, yanlış veya eksik bir adres nedeniyle), paketi geri gönderme veya siparişi iptal etme hakkını saklı tutarız. Bu durumda, yeniden gönderim ücretleri veya ortaya çıkan gönderim ücretleri düşüldükten sonra bir geri ödeme yapılabilir.
10. Hasarlı Ürünler
Ürünleriniz teslimat sırasında hasarlı gelirse, lütfen ürünü teslim aldıktan hemen sonra benimle iletişime geçin. Durumu inceleyeceğim ve gerekirse yedek bir ürün veya geri ödeme sunacağım.